Ny telefonilösning
Bästa kund,
Imorgon torsdag lanserar vi en ny telefonilösning, för dig som kund innebär detta inte så mycket mer än att vi har nya knappval som gör att du lättare kommer fram till rätt person med den expertis du behöver för att kunna hjälpa dig med ditt ärende.
En liten förändring gällande huvudmenyn är att vi bytt ut ordet logistik mot Lastning och Lossning på knappval fyra. Du kan alltså välja mellan följande: 1 Entreprenör, 2, Återförsäljare, 3 Tak, 4 Lastning och lossning, 5 Övrigt.
För dig som kontaktat oss tidigare kommer du märka att vi tagit bort funktionen att knappa in sitt riktnummer. Detta är för att vi har centraliserat kundservice för att ge dig ännu bättre service och kraftsamla både kompetens och kunskap. Med andra ord får du självklart hjälp oavsett var du befinner dig i landet.
Om du som kund ringer in och är Entreprenör/Konsult (B2B) märker du ytterligare en förändring där du i nästa steg får välja vad du vill ha hjälp med tex order, offert, produktfrågor, reklamation eller övrigt. Om du ringer in som återförsäljare kommer du tillsvidare att komma direkt till de personer som hittills har svarat på dessa samtal.
Vi finns tillgängliga för dig hela sommaren och du når oss som vanligt på: 0771 - 500 400
För återförsäljare med avtal nås vi på mejladress: kundservice@steriks.se
För entreprenör och konsult nås vi på mejladress: kundservice.b2b@steriks.se